Policies

REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.malverde.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną:

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów Kupującemu, uiszczania przez Kupującego ceny sprzedaży produktów oraz zasady odstąpienia od umowy i procedurę reklamacyjną.

  3. Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

  2. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

  3. Wszystkie produkty dostępne w sklepie szyte są jako pre-order – czas realizacji zamówienia wynosi do 15 dni roboczych.

3. Płatności

  1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:

    • Karta płatnicza (Visa, Mastercard, American Express)

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • BLIK

  2. Płatność następuje przed realizacją zamówienia (płatność z góry).

4. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem:

    • kuriera na adres wskazany przez Kupującego,

    • paczkomatów (Kupujący podaje numer paczkomatu w koszyku podczas składania zamówienia).

  2. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:

  4. Konsument jest zobowiązany odesłać produkt na adres: ul. Rozmarynowa 8, 71-223 Szczecin.

  5. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

6. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktu bez wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Konsument może złożyć reklamację:

  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady i żądanie reklamacyjne.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

7. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca sklep pod adresem www.malverde.pl.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawnego działania strony oraz w celach statystycznych.

8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawa o prawach konsumenta,

    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

/// POLITYKA PRYWATNOŚĆI I PLIKÓW COOKIES 

Polityka prywatności i plików cookies – malverde.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego malverde.pl oraz zasady wykorzystywania plików cookies.

  2. Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca sklep internetowy pod adresem:

2. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

    • realizacja zamówień,

    • obsługa zapytań i reklamacji,

    • prowadzenie rozliczeń i obowiązków podatkowych (jeśli dotyczy),

    • marketing własny (np. newsletter – jeśli użytkownik wyrazi zgodę).

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

  4. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm obsługujących płatności i dostawę (np. operatorzy płatności, firmy kurierskie).

3. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).

4. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych w urządzeniu użytkownika.

  2. Cookies są wykorzystywane w celach:

    • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

    • zapamiętania preferencji użytkownika,

    • celów statystycznych i analitycznych (np. Google Analytics),

    • celów marketingowych (np. remarketing).

  3. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

5. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

  2. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa.

6. Kontakt w sprawach danych osobowych

We wszelkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się skontaktować z Administratorem pod adresem e-mail: malverde.worldwide@gmail.com.

7. Postanowienia końcowe

  1. Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, o czym użytkownicy zostaną poinformowani na stronie sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.